Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VXA Energy, con correo de contacto [email protected] y teléfono +34 658 572 292.

2. Finalidades y base legal

• Atender solicitudes de estudio gratuito y presupuestos recibidos a través del formulario, WhatsApp, teléfono o email. Base legal: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación contractual con clientes (instalación, facturación, garantía y soporte). Base legal: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales fiscales, contables y de seguridad industrial aplicables a la actividad. Base legal: obligación legal.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los contratados o, en su caso, con consentimiento expreso. Base legal: interés legítimo o consentimiento.

3. Datos tratados

Tratamos los datos identificativos y de contacto que nos facilitas (nombre, teléfono, email, dirección de instalación, tipo de vehículo y vivienda), así como los datos técnicos necesarios para el diseño de la instalación.

4. Conservación

Los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (hasta 6 años para obligaciones fiscales y contables). Los datos de leads sin contratación se conservarán un máximo de 24 meses.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos los proveedores tecnológicos que prestan servicios a VXA (hosting, email, CRM y herramientas de comunicación), todos ellos vinculados por contratos de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

6. Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar el consentimiento prestado, enviando un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

VXA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad periódicas.